Privātuma politika

PRIVĀTUMA POLITIKA

Šie privātuma noteikumi izskaidro, kā interneta veikalā olivi.lv (turpmāk – E-veikals) tiek vākti, izmantoti, glabāti un apstrādāti Jūsu personas dati.

Jūsu personas datu pārzinis ir KETO group, MB, juridiskās personas kods 305500514, PVN maksātāja numurs LT100013061016, adrese Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Viļņa (turpmāk – Datu pārzinis vai mēs).

Ar mums varat sazināties, izmantojot šādu kontaktinformāciju:

E-pasts: info@olivi.lv
Adrese: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Viļņa

Mēs cienām Jūsu privātumu un apņemamies apstrādāt Jūsu personas datus likumīgi, godīgi, pārredzami un tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams šajā dokumentā norādīto mērķu sasniegšanai.

KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS VĀCAM?

Kad apmeklējat E-veikalu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums vai abonējat jaunumu saņemšanu, mēs varam apstrādāt šādus Jūsu personas datus:

vārdu un uzvārdu;
e-pasta adresi;
tālruņa numuru;
piegādes adresi;
norēķinu informāciju;
pasūtījuma informāciju: iegādātās preces, pasūtījuma summu, piegādes veidu, pasūtījuma datumu un statusu;
sarakstes saturu ar mums, ja vēršaties pie mums pa e-pastu vai citiem kanāliem;
tehnisko informāciju par pārlūkošanu vietnē, piemēram, IP adresi, ierīces veidu, pārlūkprogrammu, informāciju par sīkdatnēm un līdzīgus datus.

KĀDIEM MĒRĶIEM MĒS APSTRĀDĀJAM PERSONAS DATUS?

Jūsu personas datus mēs apstrādājam šādiem mērķiem:

pasūtījumu pieņemšanai, administrēšanai un izpildei;
preču piegādei;
maksājumu administrēšanai un apstiprināšanai;
rēķinu, grāmatvedības dokumentu un citu obligāto dokumentu izrakstīšanai;
klientu apkalpošanai un atbilžu sniegšanai uz Jūsu pieprasījumiem;
atgriešanas, apmaiņas, garantijas vai kvalitātes jautājumu risināšanai;
tiesisko pienākumu izpildei;
vietnes darbības, drošības un ērtības nodrošināšanai;
tiešajam mārketingam, ja esat devuši tam piekrišanu vai kad šāds mārketings ir atļauts saskaņā ar tiesību aktiem;
reklāmas, atkārtotā mārketinga un analītikas mērķiem, ja tiek izmantotas attiecīgas sīkdatnes vai tehnoloģijas un mums tam ir tiesisks pamats.

PERSONAS DATU APSTRĀDES PAMATI

Jūsu personas dati tiek apstrādāti tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats. Atkarībā no situācijas datus varam apstrādāt:

kad tas ir nepieciešams līguma noslēgšanai vai izpildei ar Jums, piemēram, kad veicat pasūtījumu;
kad tas ir nepieciešams, lai izpildītu mums saistošos tiesiskos pienākumus, piemēram, grāmatvedības vai nodokļu prasības;
kad esat devuši piekrišanu, piemēram, jaunumu saņemšanai vai noteiktu sīkdatņu izmantošanai;
kad datus apstrādāt ir nepieciešams mūsu leģitīmo interešu dēļ, piemēram, lai nodrošinātu vietnes drošību, atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem vai aizstāvētu savas tiesības.

NORĒĶINI UN MAKSĀJUMU DATI

E-veikalā par precēm var norēķināties ar vietnē norādītajiem maksājumu veidiem, piemēram, internetbanku, maksājumu karti, Apple Pay, Google Pay, bankas pārskaitījumu vai citiem tajā brīdī piedāvātajiem veidiem.

Interneta veikalā maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce.lt platformu, kuras pārvaldītājs ir Maksekeskus AS, adrese Liivalaia 45, Tallina 10145, Igaunija, reģistrācijas numurs 12268475. Tādēļ Jūsu personas dati, kas nepieciešami maksājuma izpildei un apstiprināšanai, tiks nodoti Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS var tikt nodoti tikai tie Jūsu personas dati, kas ir nepieciešami maksājuma ierosināšanai, izpildei, apstiprināšanai, administrēšanai, krāpšanas novēršanai un tiesību aktos paredzēto pienākumu izpildei.

Mēs neglabājam Jūsu pilnos maksājumu kartes datus. Karšu vai cita maksājumu informācija tiek apstrādāta ar izvēlēto maksājumu pakalpojumu sniedzēju starpniecību saskaņā ar to piemērotajiem drošības un datu aizsardzības noteikumiem.

NAUDAS ATGRIEŠANA

Ja saskaņā ar pirkuma noteikumiem vai tiesību aktiem Jums pienākas naudas atgriešana, Jūsu personas dati var tikt apstrādāti atgriešanas administrēšanas mērķiem. Nauda parasti tiek atgriezta ar to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts maksājums, ja vien ar Jums nav vienošanās par citu veidu.

Atgriešanas gadījumos mēs varam apstrādāt Jūsu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma informāciju, informāciju par atgriežamo preci, bankas konta numuru, ja tas ir nepieciešams atgriešanas veikšanai, un sarakstes informāciju.

PIEGĀDE

Lai mēs varētu piegādāt Jūsu pasūtījumu, Jūsu vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, piegādes adrese un sūtījuma informācija var tikt nodoti piegādes pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Omniva, SmartPosti vai citiem norēķināšanās laikā norādītajiem piegādes partneriem.

Šie dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams sūtījuma sagatavošanai, piegādei, Jūsu informēšanai par piegādes gaitu un ar piegādi saistīto jautājumu risināšanai.

JAUNUMU VĒSTULES UN TIEŠAIS MĀRKETINGS

Ja abonējat jaunumu saņemšanu vai piekrītat saņemt mūsu piedāvājumus, mēs varam izmantot Jūsu e-pasta adresi jaunumu, piedāvājumu, akciju, noderīgas informācijas par produktiem un citas ar olivi.lv saistītas komunikācijas sūtīšanai.

No jaunumu saņemšanas varat atteikties jebkurā laikā, noklikšķinot uz atteikšanās saites saņemtajā vēstulē vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@olivi.lv.

Jūsu e-pasta adresi mēs neizmantosim nevēlamu vēstuļu sūtīšanai un nenodosim to trešajām personām to patstāvīgiem mārketinga mērķiem bez Jūsu piekrišanas.

SĪKDATNES UN LĪDZĪGAS TEHNOLOĢIJAS

E-veikalā var tikt izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, kas palīdz nodrošināt vietnes darbību, uzlabot pārlūkošanas pieredzi, analizēt apmeklējumu, personalizēt saturu un rādīt aktuālu reklāmu.

Sīkdatnes var būt:

būtiskās – nepieciešamas vietnes darbībai un pasūtījuma veikšanai;
analītiskās – palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni;
mārketinga – izmantojamas reklāmai, atkārtotajam mārketingam un piedāvājumu aktualitātes uzlabošanai;
funkcionālās – palīdz atcerēties Jūsu izvēles un uzlabot pārlūkošanas pieredzi.

Nebūtiskās sīkdatnes tiek izmantotas tikai tad, ja mums ir Jūsu piekrišana, ja šāda piekrišana ir nepieciešama saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Savu sīkdatņu izvēli varat mainīt pārlūkprogrammas iestatījumos vai vietnē pieejamajā sīkdatņu pārvaldības rīkā, ja tāds tiek izmantots.

ATKĀRTOTAIS MĀRKETINGS UN REKLĀMA

E-veikalā var tikt izmantoti reklāmas un atkārtotā mārketinga rīki, piemēram, Google, Meta / Facebook vai citu reklāmas platformu rīki. Šie rīki var palīdzēt rādīt Jums aktuālāku reklāmu citās interneta vietnēs vai sociālajos tīklos.

Šādos gadījumos var tikt apstrādāti sīkdatņu identifikatori, pārlūkošanas informācija, apmeklētās lapas, ierīces informācija un citi tehniskie dati. Šie dati var tikt nodoti reklāmas vai analītikas pakalpojumu sniedzējiem tiktāl, cik tas nepieciešams atbilstošo pakalpojumu sniegšanai.

KAM MĒS VARAM NODOT JŪSU DATUS?

Jūsu personas dati var tikt nodoti tikai tad, ja tas ir nepieciešams šajā dokumentā norādīto mērķu sasniegšanai vai kad to pieprasa tiesību akti.

Dati var tikt nodoti:

maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
IT, vietnes uzturēšanas, mitināšanas un drošības pakalpojumu sniedzējiem;
e-pasta, jaunumu vai klientu apkalpošanas sistēmu sniedzējiem;
reklāmas un analītikas pakalpojumu sniedzējiem, ja tiek izmantoti šādi rīki;
grāmatvedības, juridisko vai citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem;
valsts iestādēm, kad tas ir nepieciešams saskaņā ar tiesību aktiem.

Visos gadījumos mēs cenšamies nodot tikai tik daudz datu, cik nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai.

CIK ILGI MĒS GLABĀJAM PERSONAS DATUS?

Jūsu personas datus mēs glabājam ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti, vai tik ilgi, cik to pieprasa tiesību akti.

Pasūtījuma un grāmatvedības dati tiek glabāti tiesību aktos noteiktajos termiņos. Sarakstes dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pieprasījuma atrisināšanai un mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai. Tiešā mārketinga dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr mums ir Jūsu piekrišana vai kamēr Jūs atsakāties no šādas komunikācijas saņemšanas.

JŪSU TIESĪBAS

Jums ir tiesības:

saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
iepazīties ar mūsu apstrādātajiem Jūsu personas datiem;
pieprasīt izlabot neprecīzus vai papildināt nepilnīgus datus;
pieprasīt izdzēst Jūsu personas datus, ja tam ir tiesisks pamats;
pieprasīt ierobežot Jūsu personas datu apstrādi;
iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi, kad dati tiek apstrādāti uz leģitīmo interešu pamata;
atsaukt piekrišanu, kad dati tiek apstrādāti uz Jūsu piekrišanas pamata;
saņemt ar Jums saistītos datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kad tas ir piemērojams;
iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcijai vai Latvijas Datu valsts inspekcijai.

Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu info@olivi.lv. Lai aizsargātu Jūsu datus, mēs varam lūgt apstiprināt Jūsu identitāti.

DATU DROŠĪBA

Mēs piemērojam organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus no nelikumīgas nozaudēšanas, izmantošanas, izmaiņām, atklāšanas vai iznīcināšanas.

Lai gan mēs veicam pamatotus drošības pasākumus, interneta vidē garantēt pilnīgu drošību nav iespējams, tādēļ iesakām arī Jums atbildīgi sargāt savus pieteikšanās, maksājumu un citus personas datus.

PRIVĀTUMA NOTEIKUMU MAIŅA

Šos privātuma noteikumus mēs varam laiku pa laikam atjaunināt, piemēram, mainoties tiesību aktiem, mūsu izmantotajām tehnoloģijām, pakalpojumu sniedzējiem vai datu apstrādes procesiem.

Jaunākā privātuma noteikumu versija vienmēr ir publicēta E-veikalā. Iesakām periodiski pārskatīt šos noteikumus.

NOSLĒGUMA NOTEIKUMI

Ja Jums ir jautājumi par šiem privātuma noteikumiem vai Jūsu personas datu apstrādi, sazinieties ar mums: